安徽阜阳国税局——为了给纳税人**更加规范的服务-高顿教育

安徽阜阳国税局——为了给纳税人**更加规范的服务

高顿网校2014-10-15 17:23lie

点击下载高顿网校APP体验更佳

　　高顿网校友情整理：安徽阜阳国税局——为了给纳税人提供更加规范的服务，以下是具体内容

　　为平稳落实《全国县级纳税服务规范》推行工作，阜阳市国税局按照总局、省局统一部署，*9时间向全市税务人员做好传达和动员，成立组织、制定措施、明确时限，有条不紊地向前推进此项工作，确保10月1日《规范》准时实施。

　　首先，市局纳税服务科协同货劳科、征管科、进出口科、信息中心、税源管理等部门于9月22日至25日在界首市国税局举办了《规范》研讨培训班，对《规范》进行了认真、细致的梳理。期间，市局戴海先局长亲临培训会现场观摩并督导，并当场提出五点意见：

　　一是高度重视，成立领导组织。

　　市局和各县（市）区局均要迅速成立工作领导小组，由一把手亲自任组长，纳税服务部门牵头，各业务科室配合，明确各部门职责。

　　二是制定方案，落实倒计时表。

　　市局要尽快制定工作方案下发各单位严格遵照执行。要制定倒计时表，界定各项工作时间节点，加强跟踪落实督导，提高工作质效。

　　三是完善岗责，细化操作规范。

　　围绕税务登记、纳税申报、发票管理、违章处罚、其他业务五部分开展专项梳理，将《规范》的内容与现行业务流程逐项进行对比，对存在差异的部分及时分析原因，修订完善。进一步明确首问责任人、程序、办理标准、岗位职责、处理方式和责任追究等内容，增加诸如文书传递等项目流程。细化岗责，明确各岗位职责，责任到人。

　　四是强化培训，加强辅导宣传。

　　采取全员培训与重点辅导相结合的方式，提高干部职工对《规范》的认知度和重视度。编印办税指南等宣传资料，采取上门辅导和“纳税人学校”授课相结合的方式，帮助纳税人尽快熟悉《规范》，提高纳税人对新规范的拥护度；结合“便民办税春风行动”和教育实践活动，做好《规范》推行、落地、生根工作的宣传造势工作。

　　五是抓好考核，确保落实效果。

　　将新规范落实工作纳入绩效管理考评体系，引入“绩效管理达标制”评价模式，对接《规范》提出的要求，确定验收口径和方式。将《规范》落实情况纳入督察范围。将落实《规范》与群教活动、开展“便民办税春风行动”相结合，着力在提升管理服务质效上求突破；将落实《规范》与深化“两个责任”落实相结合，强化“岗位就是责任”教育，着力在增强尽责守廉能力上求实效。