高顿网校友情整理:杭州下城区国税局多措并举促纳税服务规范落地
  一是抓统筹,组织到位。
  制定《纳税服务规范1.0版》实施方案和工作任务分解表,明确任务、时间与责任人,形成合力;成立局内领导小组协调组织落实工作,着力打造服务纳税人的“最后一公里”。
  二是抓培训,全员学习。
  开展纳税服务科培训和全局专题培训会。重点分析1.0版与现行规范的差异,通过自学讨论、集中学习、操作观摩等形式提高思想认识和操作水平,确保措施落地无遗漏、不走样。
  三是抓宣传,营造氛围。
  利用网站、办税服务厅、微博、微信等平台,向纳税人宣传相关涉税资料、表格变化,确保工作平稳顺利推进。
  四是抓舆情,制定预案。
  针对在规范实施前期办税服务厅现场管理、系统响应、业务受理等可能出现的舆情合理制定应急预案,*5限度地防范和减少突发事件造成的负面影响。
  五是抓流程,设立专窗。
  配合业务流程调整,设立了进出口业务专窗,指定专人负责受理进出口业务涉税申请,确保进出口涉税业务的办理质量。

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