高顿网校友情整理:杭州江干国税积极落实首问责任制
  近日,江干国税积极落实首问责任制,及时进行信息公开。公开办税地址、咨询电话、邮件地址、投诉和监督电话。首问责任制遵循首问事项处理原则,明确来电接听责任,将个人工号代码统一为CTAIS系统登录号,工作人员在接听电话时要主动告知纳税人,方便纳税人明确咨询对象。为了确保首问责任制的落实到位,该局将加强落实情况监督和考核,通过各种形式的明察暗访来监督首问责任制的履行,同时做好首问责任落实台账管理,对办税服务厅的公开咨询电话、局投诉举报电话、意见建议电话均需记录通话信息。

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