高顿网校友情整理:杭州江干国税积极提升窗口业务素质
  近日,江干国税以迎接执法检查为契机,积极开展科室自查,检查了近一年的代开发票、注销清算等留存资料,发现问题及时整改,并形成自查报告,长效防范。积极开展科室业务培训,主要针对新进聘用人员进行服务规范和服务礼仪培训,观看了服务技能竞赛相关视频并进行了现场模拟。强调首问责任制,在日常服务中严格执行首问责任制工作要求,制定相关台账记录执行情况。同时积极参与窗口人员能力素质管理项目,制定相应课程清单和测试清单,编写了相关培训模板。该局还以组织浙江财经大学税务专业本科学生和浙江大学税务专业研究生到办税服务厅开展暑假实习项目为契机,对税收相关课题进行调查研究,对目前税收状况进行分析并撰写调研报告,推动自助办税服务。

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