下面分享中级经济师金融专业知识点,了解新的业务运营模式的核心、新型的业务运营模式优点和市场营销策略等内容。
中级经济师金融知识点_商业银行经营2

  第四章:商业银行经营与管理

  第二节——商业银行经营

  1.新的业务运营模式的核心就是前后台分离。具休是:
  (1)前台的营业网点从会计核算型向服务营销型转变,其主要职责是产品营销、柜台服务以及风险控制
  (2)后台主要负责核心业务系统运行维护,集中处理非实时业务批量交易、财务核算以及业务稽核监督,包括集中运行、集中录入、集中交易集中核算、集中金库、集中监督等事项。
  2.新型的业务运营模式优点
  (1)前台营业网点业务操作规范化、工序化
  (2)实现业务集约化处理
  (3)实现效率提升
  (4)提高风险防范能力
  (5)大大降低成本
  3.最新发展业务运营模式
  电子银行,是离柜式银行服务。渠道包括:网上银行、电话银行、手机银行、自助银行。
  4.商业银行以货币和信用为经营对象
  商业银行的市场营销表现为一种服务营销:市场营销的中心是客户。
  5.市场营销策略
  4P:产品、价格、渠道、促销;
  4C:消费者、成本、便利、沟通;
  4R:关联、反应、关系、回报
  6.负债包括存款、同业拆借、向中央银行借款等,其中最重要的是存款。
  7.影响存款经营的因素:支付机制的创新,存款创造的调控,政府的监管措施。
  8.贷款客户选择:一是客户所在的行业。二是客户自身情况及贷款用途方面。首先是客户的资信状况是最重要的。其次是客户的财务状况。第三是贷款者所要投资的项目、项目的优劣、市场前景如何等。
  9.通常银行的信贷人员要完成三个步骤
  (1)贷款面谈(2)信用调查(3)财务分析
  10.5C标准,即:品格、偿还能力、资本、经营环境和担保品。
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