中级经济师工商管理复习知识点：企业内部环境分析

关系

竞争力

企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种关系

包括企业所在产业的状况，本企业与相关企业的关系，企业活动与国家的关系，企业活动所处的国际经济关系以及经济、社会、政治环境

资源

竞争力

企业所拥有的或者可以获得的各种资源

包括外部资源和内部资源，如人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、资金资源、组织资源、区位优势等

能力

竞争力

能够保证企业生存和发展以及实施战略的能力

对企业能力的研究更强调企业自身的素质，即企业的战略、体制、机制、经营管理、商业模式、团队默契、对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性等

价值性

有助于实现顾客所看重的核心价值，能够为顾客提供根本性和实质性的利益和效用，从而给企业带来显著的竞争优势

异质性

企业形成的核心竞争力不太可能在其他企业重复出现，任何企业的核心竞争力都具有一定差异性

延展性

核心竞争力能为企业在未来的发展提供潜在途径，能够满足顾客的当前及潜在的需求，可以支持企业向多种产品或服务领域发展，而不是只局限于某一种产品或服务领域

例如，某企业的液晶显示技术，使其可以在计算器、电视显像技术等领域都比较容易获得一席之地，取得竞争优势

持久性

指企业战略资源和核心竞争力作为企业利润源泉的持久程度。持久性并不是指企业的设备、产品等有形资源的持久性，而是指无形资源的持久性

难以转移性

转移性是指战略性资源转移的程度，转移性越低，企业的竞争优势就越大

难以复制性

复制性是指企业的战略资源能被竞争对手轻易模仿和复制的可能性

主体活动

指企业生产经营的实质性活动，包括原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动，是企业基本的价值增值活动

辅助活动

指用以支持主体活动而且内部之间相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理

金牛区

特点：产品业务增长率较低，市场占有率较高（增长率低，占有率高）

战略：采取稳定战略，保持金牛产品的市场份额

瘦狗区

特点：产品业务增长率和市场占有率均较低（双低）

战略：采取清算战略，亦可采取转向或放弃战略

幼童区

特点：产品业务增长率高，市场占有率低（增长率高，占有率低）

战略：对幼童区产品进行必要的投资，以扩大其市场占有率，从而使其转变为明星产品；管理者如果认为其不能转变为明星产品，那就应采取放弃战略

明星区

特点：产品业务增长率和市场占有率均较高（双高）

战略：对明星产品加大投资，从而进一步扩大产品竞争优势