高顿教育银行官网为大家带来：2022年浙商银行社招信息之客户服务中心联动专员岗，关注高顿教育，为您提供更多考试相关信息。
报名截止时间：2022年12月31日
招聘人数：1人
地点：陕西西安市总行
部门：零售金融部
学历：本科及以上
工作经验：3年及以上
专业：不限
基本要求
（一）遵纪守法，诚信负责，勤奋务实；
（二）身体健康，品貌端正，具有良好的心理素质和抗压能力；
（三）全日制大学本科及以上学历，其中35周岁及以下人员须为硕士及以上学历；
（四）年龄在38周岁及以下；
（五）具有3年及以上全职工作经历，且具备岗位所要求的专业知识、从业经历和业务能力；
（六）具有较强的责任意识、团队合作精神及良好的沟通、协同能力；
（七）具有良好的个人品质与职业道德，无不良从业记录；
（八）符合浙商银行亲属回避的要求。
职位条件
1.3年及以上金融行业经验，熟悉零售、公司、小企业等相关银行业务；
2.熟悉金融行业消保相关政策法规；
3.具备较强的分析判断能力、良好的文字组织能力、数据统计及分析能力；
4.具有监管或同业消保工作经验者优先。
职位描述
1.处理95527客服中心渠道各类客户意见，落实、督办、协调解决相关投诉问题；
2.落实监管要求，进行投诉统计分析并定期报送；
3.定期总结、分析投诉处理情况，提升客户意见处理等消保工作质量；
4.优化客户意见相关系统，完善投诉处理流程；
5.工作地点西安。
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