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2022年浙商银行社招信息之客户服务中心客户服务座席岗（西安）
 
　　报名截止时间：2022年12月31日
 
　　招聘人数：3人
 
　　地点：陕西西安市总行
 
　　部门：零售金融部
 
　　学历：大专及以上
 
　　工作经验：3年及以上
 
　　专业：不限
 
　　基本要求
 
　　（一）遵纪守法，诚信负责，勤奋务实；
 
　　（二）身体健康，品貌端正，具有良好的心理素质和抗压能力；
 
　　（三）大学专科及以上学历；
 
　　（四）年龄在38周岁及以下；
 
　　（五）具有3年及以上全职工作经历，且具备岗位所要求的专业知识、从业经历和业务能力；
 
　　（六）具有较强的责任意识、团队合作精神及良好的沟通、协同能力；
 
　　（七）具有良好的个人品质与职业道德，无不良从业记录；
 
　　（八）符合浙商银行亲属回避的要求。
 
　　职位条件
 
　　1.大专及以上学历；
 
　　2.具备良好的客户服务意识和能力；
 
　　3.具有良好的普通话水平和电脑打字基础；
 
　　4.本科学历或金融财经类大专学历，或有银行呼叫中心工作经验者优先。
 
　　职位描述
 
　　1.负责客户电话、文本、视频等渠道的业务咨询投诉服务；
 
　　2.倾听客户意见，解决客户问题，提升客户满意度，促成客服中心关键指标达成；
 
　　3.持续学习，提升服务专业能力；
 
　　4.工作地点西安。
 
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