一、参考书
《管理学》(2019年1月第1版),《管理学》编写组,其中陈传
明主持编写;高等教育出版社。
二、考试内容
第一篇管理学基础
1.管理学导论
(1)管理的内涵与本质
(2)管理的基本原理与方法
(3)管理的本质
2.管理理论的历史演变
(1)古典管理理论
(2)现代管理流派
(3)当代管理理论
3.管理活动的时代背景
(1)全球化背景下管理活动
(2)信息化背景下管理活动
(3)市场化背景下管理活动
第二篇决策职能
1.决策概述
(1)决策的概念和任务
(2)决策的类型与特征
(3)决策过程与影响因素
2.环境分析与理性决策
(1)内外部环境分析要素
(2)理性决策与非理性决策
(3)决策评价方法
3.计划概述
(1)计划的概念与特征
(2)计划的类型与作用
(3)计划编制的过程与方法
(4)目标管理与PDCA循环
(5)预算管理的内涵与方法
第三篇组织职能
1.组织设计
(1)组织设计的内容与原则
(2)组织结构的类型
(3)组织整合的内容
2.人员配备
(1)人员配备的任务与内容
(2)人员选聘的途径
(3)人事考评的基本流程
(4)人员培训的方法
3.组织文化
(1)组织文化的类型与功能
(2)组织文化的影响因素
(3)组织文化的塑造途径
第四篇领导职能
1.领导的一般理论
(1)领导的内涵与特征
(2)不同领导理论的分类与内涵
2.激励
(1)激励基础
(2)三种激励理论的内涵
(3)激励方法的类型
3.沟通
(1)沟通过程与渠道
(2)影响沟通的因素
(3)沟通过程中的障碍及其克服方法
(4)冲突及其管理
第五篇控制职能
1.控制的类型与过程
(1)控制的内涵与类型
(2)控制的过程
2.控制的方法与技术
(1)控制方法的类型
(2)质量控制的方法
(3)信息技术及其在现代管理控制中的运用
3.风险控制与危机管理
(1)风险识别的过程与方法
(2)风险评估与控制
(3)危机的概念
(4)危机反应与恢复管理的体现
第六篇创新职能
1.创新原理
(1)管理创新的内涵
(2)管理创新的类型与基本内容
(3)创新过程及其管理
2.组织创新
(1)组织变革与创新
(2)组织结构创新的分类
(3)创新与学习型组织
本文内容整理于网络,仅供参考。
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