一、参考书
管理学.《管理学》编写组.高等教育出版社,2019
二、考试大纲
第一部分:总论
第一章管理导论
1.管理的内涵、本质
2.管理的基本原理、方法
第二章管理理论的历史演变
1.古典管理理论
2.现代管理流派
第二部分:决策
第三章决策与决策过程
1.决策及其任务
2.决策的类型与特点
3.决策的过程与影响因素
第四章环境分析与理性决策
1.环境要素
2.理性与非理性决策
3.决策方法
第五章决策的实施与调整
1.实施决策的计划制定
2.推进计划的流程与方法
3.决策追踪与调整
第三部分:组织
第六章组织设计
1.组织设计的任务与影响因素
2.组织结构
3.组织整合
第七章人员配备
1.人员配备的任务、内容和原则
2.人员的选聘
3.人员的考评
4.人员的培训
第八章组织文化
1.概述
2.构成与功能
第四部分:领导
第九章领导的一般理论
1.领导的内涵与特征
2.领导与领导者
3.领导与被领导者
4.领导与情境
第十章激励
1.激励基础
2.激励理论
3.激励方法
第十一章沟通
1.沟通与沟通类型
2.沟通的障碍及其克服
3.冲突与管理
第五部分:控制
第十二章控制类型与过程
1.控制内涵与原则
2.控制的类型
3.控制过程
第十三章控制方法与技术
1.层级、市场与团体控制
2.质量控制
第十四章风险控制与危机管理
1.风险识别与分析
2.危机管理
第六部分:创新
第十五章创新管理
1.管理创新类型与基本内容
2.创新过程及其管理
第十六章组织创新
1.组织变革与创新
2.组织结构创新
3.创新与学习型组织
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