一、参考书
周三多、陈传明、贾良定编著,《管理学——原理与方法》(第六版),复旦大学出版社,2014年12月。
二、考试大纲
第一章管理与管理学
管理的概念与内涵理解;管理的职能(决策、组织、领导、控制、创新)及其概念;各项管理职能的相互关系;管理者的角色;管理者的技能。
第二章管理思想的发展
泰罗科学管理理论的主要观点、管理制度;甘特的贡献;杰布蕾斯夫妇的贡献;泰罗制及其评价;法约尔的关于企业经营的六个职能。
霍桑试验及人群关系理论;需要层次论;双因素理论;XY理论。
管理科学理论的特点;系统管理理论的应用;决策理论学派的主要观点。
第三章管理的基本原理
管理的四项基本原理;系统原理的要点;人本管理主要观点;责任原理的要点。
第四章信息化管理
大数据时代的管理挑战与机遇。
第五章管理道德与社会责任
伦理道德的管理学意义;企业社会责任的体现。
第六章管理的基本方法
管理方法的分类。
第七章决策
决策的定义与理解;决策的原则与依据;决策的特点;决策的过程;决策树法及计算;小中取大法及计算;大中取大法及计算;最小最大后悔值法及计算。
第八章计划与计划工作
计划的概念与内容;计划与决策的关系;计划的性质;战略性计划与战术性计划的概念;计划编制的过程。
第九章计划的实施
目标管理的基本思想;滚动计划法的基本思想及评价;网络图及关键路线。
第十章组织设计
组织设计的实质;管理幅度的概念;管理幅度与管理层次关系;扁平结构形态的概念、优点与局限性;锥型结构形态概念、优点与局限性;组织设计的任务。
组织设计的原则;责权对等的原则;命令统一的原则;经营战略对组织设计的影响;管理劳动的横向分工、纵向分工;权力的概念;集权的概念;分权的概念。
第十一章人员配备
人员配备的任务;外部招聘干部的优点与局限;内部提升的优点与局限;管理人员选聘的标准。
第十二章组织力量的整合
积极发挥非正式组织的作用;直线关系、参谋关系。
选用委员会的理由;委员会的局限性;提高委员会的效率。
第十三章组织变革与组织文化
组织变革的概念;组织变革的动因;组织变革的目标;组织变革的内容;组织变革的阻力及管理。
组织文化的基本概念;组织文化的结构;组织文化的内容。
第十四章领导与领导者
领导的含义;领导与管理的关系;领导的作用;全球化对企业领导提出的新要求;领导方式的类型;领导艺术。
第十五章激励
需要层次理论;期望理论;公平理论;强化理论;最常用的激励实务方法。
第十六章沟通
沟通的概念;有效沟通的障碍;如何克服沟通中的障碍;
第十七章控制与控制过程
控制的概念;控制的必要性;有效控制的特征;控制过程的基本环节;危机爆发前后的管理控制。
第十八章创新
创新职能的基本内容;创新的过程。
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