开年以来，朋友球球就一直很郁闷，对于工作，又回到了最初刚入行时提不起劲儿的状态。
“每天起床去上班又变成了一种折磨，从前还有奖金当作安慰，现在连这点最实在的慰藉都没了，哎......”聊起工作，球球便一脸丧气。
球球是我的大学同学，当年，在我们这个学经济的班里，至少有三分之一的同学进了不同的银行，成为了捧着“金饭碗”的银行柜员。球球也是其中之一。
到今年，球球已经在某行兢兢业业地工作了四年。都说银行式微，头两年的感触还不太深，这两年却令球球真情实感地体会到了压力。
“银行的日子真的是越来越苦了。现金柜变得越来越少，现在我们一个网点最多只能有两个现金柜了，不办业务就让我们去营销，但现在手机理财这么方便，年轻人在网上都能自己办，来行里的人都越来越少了，偏偏指标越来越重......”球球皱着眉头吐苦水。
事实上，正如球球所说，在人工智能技术快速发展的推动下，这两年银行业的转型趋势愈演愈烈，过去人们口中的“金饭碗”，无论数量还是质量都在呈现下降趋势，银行基层员工的生存空间被进一步压缩。
 

 
银行是一个“去能力”的地方
当我问球球这几年的银行工作带给她最大的感触是什么时，球球给出了一个始料未及却又在情理之中的答案：我感觉如果有一天我离开了“这座城”，出去好像什么都不会做。
或许，这正是“银行是一个‘去能力’的地方”这一结论的来源，高顿职业发展中心的Kenny认为，单个银行员工的个人能力对银行利润的贡献是非常小的，银行体系过于庞大，每个员工都是这个庞大系统中的一个小份子，而且具有很强的可替代性，多你一个少你一个，银行都能照常运转。
就拿球球的柜员岗来说，其实随便一个大学生经过培训之后都能上岗胜任，而一份工作的可替代性自然也就决定了员工的价值。这些基础业务操作的含金量着实不高，年复一年的重复之下，个人专业能力自然就慢慢弱化了。
因此，很多银行员工从学校出来的时候，在市场上是很有竞争力的，但是经过银行若干年的浸淫，市场竞争力就大打折扣了。虽然银行是个“去能力”的地方，但是不可否认银行也是一个很好的平台，能够提供很多正规的金融训练，最终能否安然度过转型变革的“浪潮”，还是要看个人能力和职业发展意识，具备这三种思维便显得尤为重要——
1、不可替代思维
虽然科技的发展的确带来了巨大的变化，但作为银行基层职员，不能过分杞人忧天，认为科技终将吞噬和代替一切人力资源。
首先脑中要有一个意识：互联网固然能为客户提供许多便捷服务，但销售方面的业务依然离不开能说会道的银行人，机器始终只能替代一些重复性高的工作以提高效率，却终究无法替代众多存在不同可能性的复杂业务。
2、转型思维
事实上，随着时代的发展，银行柜员和柜面数量的减少是趋势使然，也是合情合理的。既然意识到了重复性操作将日渐弱化专业能力，便要尝试让自己从那面玻璃后面“走出来”，为满足客户多样化的金融需求提供服务。当然，转化成营销思维也是其中一项，毕竟，只能由你去适应这个行业，而不是由整个行业来“取悦”你。
3、学习思维
有人说，“一朝柜员，十年柜员”，如果你被过早地“去能力”，又不再尝试去找回或者提升能力的话，自然会被长久困于那一方“玻璃”之后。换句话说，就是不能丧失不断学习的能力，要贪婪地利用和汲取银行体系内的资源和知识。
如何汲取？一是要对自己负责的业务进行深挖，要搞透这一块东西；同时呢，又不能局限于这一小块内容，可以通过考取CPA、CFA等专业证书的过程学习更多国内外专业金融知识，对宏观经济、金融走向保持一定的判断能力，同时也能对市场上的创新类产品具备一定的敏感性，这些都是一名金融从业者的基本要求，对于未来的职业发展大有裨益。
总而言之，就是不能让自己的思维因环境而固化，丧失不断学习的能力和意志。银行这座大厦不会因为你一人而倾倒，而你要做的便是长久立于大厦之上，并走出自己的路。
▎本文作者：Stella，高顿财经签约作者。本文为原创文章，欢迎分享，转载必须注明来源高顿、侵权必究、不得随意更改和删减。