【课程简介】
　　金融系统在国民经济的发展中有着重要作用,尤其是银行体制改革以来，如何适应新的形势要求，积极开展好工作是各级银行系统职能部门研究和探讨的一大课题。零售银行业务是指商业银行运用现代经营理念,依托高科技手段,向个人、家庭和中小企业提供的综合性、一体化的金融服务。零售银行成为商业银行新的利润增长点，零售银行业务是未来银行业发展的趋势。
　　本次培训班邀请到上海财经大学及国内知名教授、专家、学者授课，开设银行零售部管理相关课程，从政策解读、实务提升、职业素养等角度深度解析专题，旨在提升学员的综合素能，积极推动银行业务发展，提升银行零售部员工执行力、沟通技巧，增强开展各项工作的综合能力。
【培训对象】
　　各省市、自治区及直辖市银行零售部人员等。
【推荐课程】
　　（课程仅供参考，或根据单位量身定制培训课程方案)
 
课程内容课时
当前的经济金融形势及货币政策解读4
今年金融工作会议深度解读与及其对银行业的影响4
商业银行财务报表解析与业务创新4
商业银行理财业务介绍4
中小企业财务风险识别与营销机会把握4
商业银行网点精细化管理与产能提升4
商业保险与银行在普惠金融的合作机会4
社区银行营销策划与管理4
重点客户金融需求的趋势与银行资产组合配置4
银行业务四维破局4
银行信贷风险管控与识别4
大数据银行网点全景管理4
大数据在银行的实战应用4
大数据时代征信4
互联网金融及手机银行业务4
交易银行—中国商业银行的转型之道4
银行零售部工作智慧与心态调谐4
创新思维与现代管理4
银行突发事件与媒体应对4
现场教学：瑞丰银行4
 
【培训师资】
　　上海财经大学教授，银行领域专家学者等。
【培训方法】
　　课堂讲授、现场体验与学习参观、交流互动、专家点评相结合。
【培训费用】
　　根据培训人数及具体培训方案而定。
 
【培训保障】
　　硬件：专用的多媒体教室、校内外各类标准星级的住宿标间。
　　软件：培训的组织管理“热情服务严格管理严谨组织”。
　　一、精心设置开学与结业典礼，统一思想，明确学员的培训目标，帮助学员做好学习心态的调整；
　　二、教室开辟培训论坛，推动老师、学员之间的思想交流与碰撞；
　　三、每门功课都有培训效果调查，了解学员的培训需求与培训效果，做好与老师、学员的沟通；
　　四、每门功课都有训后思考题，推进培训效果的转化；
　　五、每天评选优秀作业，对作业进行点评，并举行颁奖，结业时评优秀学员，树立开放、参与、交流、分享的学习氛围。