今年4月，是全国第23个“税收宣传月”。由成都高新区(微博)地税局主办的“我身边的好税官道德讲堂暨第23个税收宣传月”也于4月1日启动。
　　“我是成都高新区(微博)地税发票配售窗口一名普通的工作人员，在这个岗位上已经工作了十多年。我很平凡，但我很开心，因为我的真诚付出赢得了企业的认可。”这位“故事员”名叫陈晓霞，她在“平凡”的岗位上做出了一流服务，被评为“四川好人”、第三届成都市道德模范候选人。她的心里话增进了大家对税收工作的理解和支持。
　　据了解，在开展全国第23个“税收宣传月”活动中，成都高新区(微博)不仅积极启动开展各类宣传活动，还结合群众路线教育实践活动开展，发挥“高新”特色，创新服务模式，提升服务实效。
　　4月1日，成都高新区(微博)国税局正式成立税企QQ群服务中心。全新改版的税企QQ群“高新国税”上线运行，建立了“小QQ、大服务”的服务机制，提供了“群成员必看”、涉税工作提示、通知公告、政策发布、热点咨询发布、表格及软件下载等6大静态职能模块和“5×8”实时在线服务、“7×24”留言服务、在线培训等3大动态职能模块功能服务。
　　“目前，‘高新国税’已经建了8个QQ群，开通6个官方服务账号，覆盖全区20000余户纳税人，日均受理咨询事项600余件。”成都高新区(微博)国税局相关负责人介绍，“6个服务账号以‘成都高新国税’命名，分别叫纳服小成、小都、小高、小新、小国、小税，有群众幽默地起了一个绰号，叫‘纳服六杰’。”
　　据了解，目前成都高新区(微博)国税局税企QQ群服务中心主要承担信息公告、政策发布、办事答疑等信息交流职能。今后还将探索拓展线上材料提交、QQ预约窗口服务等功能，把税企QQ群服务中心建设成打通线上线下、为民便民的综合性服务平台。成都高新国税局相关负责人介绍称，目前已专门组建5人专职团队为群众服务。
　　记者获悉，在成都高新区(微博)，不少税务举措已经机制化、制度化。成都高新区(微博)坚持每月开展“局长进大厅”活动，推行涉税事项分类办理“一窗通办”、电子服务、预约服务、延时服务等特色服务。“税务服务要以群众需求为出发点。2013年，我们在非工作时间安排工作人员值班提供延时服务，向8000余户纳税人提供便利;并针对一些企业开展上门服务，现场受理个税申报、答疑解惑，这种灵活的方式得到企业欢迎。”