国税务系统“便民办税春风行动”开展以来,梧州市地税局紧密结合党的群众路线教育实践活动,以加强自身建设、提升自身软硬件实力为切入点,以人为本、从内而外推进便民服务增效提速,春风送暖入民心。
  一是加大硬件投入力度,促进环境更“优”。该局抓住梧州市行政区划调整后新旧衔接的契机,及时实施对新成立的龙圩区、新扩围的万秀区地税局办税服务厅的标准化升级改造,着力为新老城区纳税人打造功能齐全的办税环境。
  二是加大软件升级力度,推动网上税法培训更“新”。该局自行研发了广西[*{5}*]网络税收学习服务平台——“梧州纳税人网络学堂”并于去年上线运行,目前该平台访问总量已突破10万人次,日平均访问量近500人。下阶段该平台课程中心将全新推出紧扣税收改革热点、突出针对性和实用性的多个主题课程,不断扩大纳税培训覆盖面,助推税企“双赢”。
  三是重视职能转变,推动行政审批更“简”。通过深入开展行政审批事项清理整治工作,建立税务行政审批项目和取消进户执法项目目录清单并多途径公开,推行“阳光审批”,对已取消和下放的行政审批事项,推行“阳光管理”,不断提升地税机关的社会公信力。
  四是创新前台服务培训形式,实现人员素质更“强”。该局通过开展实景模拟演示和邀请服务行业专业人士进行现场点评,对全系统120多名新老办税服务厅人员分批进行强化培训,注重服务理念、业务技能、行为规范和沟通能力的锻炼提升,大力营造和谐、高效、人文的办税服务氛围。
  五是构建“点对点”的大企业服务模式,促使企业纳税服务更“准”。该局抓住第23个税收宣传月的有利时机,结合大企业和专业化税收管理特点,按规模、分行业、分层次、分区域为重点税源企业提供有针对性、实效性的深度服务,层层推进“春风行动”进园区、进企业、进工地,构建“点对点”税企长效服务机制。