公益组织的管理模式有哪些
2020-03-31
CFA
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老师回答
在管理学界，公益组织有两种通行的企业管理模式，一种是A模式，一种是J模式。所谓A模式(America)，即指美国企业所采用的模式。这种模式的特点是企业的业务领域高度聚焦，但又不失深度。这类企业大都贯穿所处的细分领域，直至成为该领域之霸主。同时，A模式强调专业化，令员工各司其职，只负责完成上级下达的任务和指标，而不负责其他业务。所谓J模式(Japan)，即指日本企业所采用的模式。采用这种模式的企业通常是多点出击，一找到赢利点就上马新的项目。因此，这类企业的产品线可以“绕地球好几圈”，但少有一块是高度深入的。同时，J模式强调协调与合作，鼓励员工共同完成业务，并承担集体责任，而非由单个人对某项特定工作负责。
与企业类似，目前，我国的公益组织也有A模式和J模式之分。其中，公益巨头大多采用J模式，即无论什么领域，哪怕是仅有一点关系，就都会参与其中，创设项目。比如，有的组织虽然是做环境领域的，却还做助学活动，还有的组织虽然是做妇女领域的，却还做社区互助。
那么，这两种模式到底哪种更好？公益组织又该如何选择呢？
坦率而言，两种管理模式各有优劣，并无高下之分。但仅从长期盈利能力一项来判断，两种模式之间却有着巨大的不同。选择A模式的美国企业的长期盈利能力十分出色。统计显示，1999-2009年间，美国500强企业平均利润率高达5.4%。而且，其中最具代表性的苹果公司，不仅是赚得盆满钵满，而且每次新产品一面世，就赢得CS指数(客户尖叫度)接连爆棚。
而选择J模式的日本企业的长期盈利能力则略显惨淡，其中，日本最著名的六大电子公司1999年-2009年间的经营成果为亏损100亿美元，仅靠日本政府的补贴政策才得以勉强维持。这种情况着实让人咂舌。因此，单从长期盈利能力一项来看，选择J模式的企业远远不如选择A模式的企业。
同样的情况也存在于公益领域当中。那些多点出击的老牌组织虽然名满全国，但其新设项目却困难重重，面临新兴机构的强力阻击，甚至有一些组织只能靠着老牌项目勉力维持；而专攻一处的新兴机构们，比如免费午餐、壹基金等，却飞速成长，逐渐占领了行业主导地位。相比之下，两种模式之高下立现。
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