小编导读：准备参加2015银行从业考试的考生，需尽快安排学习，做好备考规划，为助2015年考生顺利通关，掌握知识点，高顿网校小编为大家梳理了章节考点，帮助大家充分备考。
　　市场细分[了解]:
　　1.市场细分的含义
　　(1)概念：是指银行把公司信贷客户按一种或几种因素加以区分，使区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策。
　　(2)目的：是便银行根据不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需求。
　　2.市场细分的作用
　　市场细分是银行营销战略的重要组成部分，其作用表现在以下几个方面:
　　(l)有利于选择目标市场和制定营销策略
　　(2)有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要
　　(3)有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益
　　3.公司信贷客户市场细分
　　商业银行一般按照企业所处区域、产业、规模、所有者性质和组织形式等方式对公司信贷客户进行细分。
　　(1)按区域细分
　　(2)按产业细分
　　(3)按规模细
　　(4)按所有者性质和组织形式细分
         
①国有企业一方面，仍应该重点争取需要大量的融资机会和中间产品服务的大型重点国有企业;另一方面，应在整体评估的基础上，慎重选择处于困境中的中小型国有企业为服务对象。
②民营企业与这类客户建立业务之前必须重点考察其管理水平及可能存在的隐患，以确保资产的安全性和盈利性。
③外商独资企业在提高产品和服务水平的同时，选派对现代金融理论及金融创新有较高造诣的高素质客户经理前往接洽，以保证业务的顺利开展。
④合资和合作经营企业是比较规范的现代股份制企业，经营规模较大，经营业绩良好，是商业银行重点争取的对象。这类客户对商业银行的产品和服务的需求与外资企业相同。
⑤业主制企业 
 
　　4.细分市场评估
　　银行在按照一定的标准细分完市场之后，就要对细分市场进行分析，分析的内容主要包括以下五个方面:
        
（1）市场容量分析如果市场规模狭小或者趋于萎缩状态，银行进入后很可能难以获得发展，因此，对细分市场的评估首先要进行市场容量分析，即潜在细分市场是否具有适当的规模和发展潜力。
通常，和规模较小的细分市场相比，规模较大的细分市场更受青睬，但是，由于大量银行受其吸引，大细分市场通常存在激烈竞争。
（2）结构吸引力分析波特认为有5种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场的长期的内在吸引力。这5个群体是:同行业竞争者、潜在的新加入的竞争者、替代产品、购买者和供应商。细分市场的吸引力分析就是对这5种威胁银行长期盈利的主要因素作出评估；
（3）市场机会分析即分析银行所用的资源条件和经营目标是否能够与细分市场的需求相吻合；
（4）获利状况分析即分析细分市场能给银行带来的利润；
（5）风险分析银行在选择细分市场之前，还要对每个细分市场的风险进行分析；
　　多项选择题
　　波特认为有五种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场的长期的内在吸引力。这五个群体是()。
　　A.同行业竞争者B.潜在的新加入的竞争者
　　C.替代产品D.购买者和供应商E.政府
　　答案：ABCD
　　解析：一个具有适度规模和良好潜力的细分市场如果存在壁垒很高、竞争者很容易进入等问题它对银行的吸引力也会大打折扣。因此对细分市场的评估除了考虑其规模和发展潜力之外还要对其吸引力作出评价。波特认为有五种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场的长期的内在吸引力。这五个群体是同行业竞争者、潜在的新加入的竞争者、替代产品、购买者和供应商。