单选题
声誉危机管理的主要内容不包括()。
A.危机现场处理
B.危机处理过程中的持续沟通
C.模拟训练和演习
D.明确记载的危机处理/决策流程
【正确答案】D
【答案解析】D项属于有效的声誉风险管理体系的主要内容。