安永10月21日宣布其向天山农商行提供的科技创新、零售客户细分解决方案取得成功，称该方案使得天山农商银行在维持由省区联社负责信息系统开发运营的前提下，成功自主运用客户细分数据分析支持零售业务发展，也是国内中小型农商行在信息能力依托省区农信体系下、自主掌握数据分析关键技术并取得重大突破的[*{5}*]成功案例，并称该系统方案还将在帮助传统农村金融体系应对利率市场化、互联网金融两大挑战中发挥重要作用。
　　安永通过与农商银行发展联盟的合作，共同推动国内农商银行提升经营体质，推动健全发展。这次基于对于国内农信体系的服务经验与深度认识，引进国际领先实务经验，以四个月的时间协助天山农商银行完成零售客户细分，建立客户细分模型，支持全行网点对零售客户的有效掌握。天山农商银行目前藉由该零售客户细分解决方案，已经可以根据客户财富规模与已知的客户交易行为特性进行客群细分，并配合客群贡献度与行为特性，有效落实资源分配，提升客户体验与客群经营效益。
　　与国内中大型银行相比，全国各地多数农信社和农商银行由于信息能力依赖省区联社，面对利率市场化、互联网金融等市场新形势、新变化与新挑战，亟需取得既能符合目前实际情况，能快速落地且务实有效的解决方案。
　　天山农商银行零售业务总监刘成表示，“通过安永打造的零售客户细分平台，我行机构柜台人员与客户经理能够多维度了解客户，为客户提供适时适地需要的服务；上层决策也有了实际经验数据分析提供有力支持，由原来的粗放型经营决策向着精确感知和精细化经营决策转变，从经营管理理念到快速落实战略决策均有了显着提升。随着客户细分平台的不断完善和深入，我们的业务前景相当可观。我们也希望能够与安永继续保持合作关系，在复杂多变的互联金融(3795.08,5.510,0.15%)时代始终掌握决胜之机。”
　　安永企业咨询合伙人曾鼎表示：“希望此次天山农商银行的合作案例，也能提供国内其他农商银行作为思考基于实际现况，如何有效运用科技创新、强化自身经营能力的借鉴参考。”