一、更改了相关宣传和上墙资料。根据1.0版规范的内容，根据市局“可以减少手续、不可增加手续”的精神，目前有些实际中的办税流程与1.0版有出入，如税务登记中的“生产经营场所证明资料”，纳税人还在提供。立即取消了此类资料报送，并根据规范梳理、更改了分局服务手册的内容。
　　二、整合优化部分办税流程。针对部分办税事项存在办结时间较长，如减免税、股权变更、缓缴退税业务等，吸收纳税人的建议，整合了办事流程，由征管服务科全程跟踪督办，设立各科室内部流转环节的明确时限，变被动等待为主动跟进。另一方面，窗口推出“办税事项受理单”，明确告知纳税人最迟取件日期，并对重点户提供“按件跟办”服务，即及时告知已流转至哪个环节，让纳税人明白放心。近期办件得到纳税人的表扬，还有外地纳税人因节省了大量时间费用，特意送来锦旗表达谢意。