一是全面推行首问责任制。制作了《首问责任制记录本》，让纳税人有话可说、有人可找、有事可办。推广免填单、自主办税、绿色通道等服务功能，拓展多元办税，全面全程提速办税。二是进一步减免纳税人负担。精简纳税人资料报送、表单填写等负担，推行免填单，共享纳税信息资源，实行“一次报送，多次使用”，让纳税人轻松办税。三是落实各项税收政策，提供准确及时的政策咨询服务。利用外网建立“税企QQ群”服务平台，安排专人在线提供涉税咨询，及时解决纳税人的困难。定期发布税收政策法规，让纳税人能够及时收到*7的税收政策，方便纳税人办税。四是提供优质服务。认真落实微笑服务、预约服务、一窗式服务。在办税服务厅设专职导税员，引导、帮助纳税人办理相关涉税事宜，减少纳税人办税流程，缩短办税时间。