高顿网校的小编为大家讲述：为减轻纳税人负担，拓宽办税渠道，提供方便、快捷、优质的办税服务，从2013年9月12日起，广东省地方税务局原有网上办税系统升级改造为电子办税服务厅。电子办税服务厅通过引入数字证书(CA)，实现了办税过程的无纸化，使用数字证书的纳税人通过电子办税服务厅办理各地方税(费)业务，无需再报送纸质申报表、财务会计报表、备案、审批等涉税事项办理所需的纸质资料。自推广使用以来，不少纳税人通过地税纳税服务热线12366-2询问相关问题，现将一些热点问题整理刊出，敬请关注!
 
　　一、使用数字证书(CA)的电子办税服务厅有什么功能和优势?
 
　　电子办税服务厅是广东省地方税务局提供给纳税人的公共电子办税服务产品。广东省地方税务网上办税系统升级为电子办税服务厅，为纳税人提供方便快捷、智能主动、开放透明、安全有效的办税服务。同时引入数字证书(CA)，纳税人选择使用数字证书(CA)后，保证了数据的安全与法律效力，突破电子办税无纸化瓶颈，拓展了办税范围，实现多业务、全流程、无纸化网上办理，基本达到与实体办税大厅同质化效果，实现了纳税人和税务机关“双减负”，是纳税人身边的电子税务局，可足不出户轻松办税。
 
　　使用数字证书(CA)电子办税服务厅有7大功能：
 
　　1.待办提醒，实现了从“人找信息到信息找人”，纳税人需要的信息由税务部门主动推送给纳税人，具体来说包含通知公告、涉税提醒和应办事项状态提醒。
 
　　2.申报缴纳功能，覆盖了纳税人需要申报的各种税费、财务报表、大企业数据报送、重点税源报送等。
 
　　3.涉税事项，提供纳税人需要办理的涉税事项业务，包括16大类216项业务，并且根据业务的变化逐步增加。
 
　　4.发票在线，发票在线包含发票业务所有的事项，包括：发票事项申请、发票事项调整、发票领购申请、发票验销、发票信息查询等。
 
　　5.企业信息，除税务登记的基本信息外，还包括税费种核定、发票核定等税务机关核定信息。企业可自行管理税务联系人信息，员工信息，个税、社保申报时可以通过员工信息自动产生申报数据，免去个人所得税代扣代缴的二次重复录入。
 
　　6.资料管理，本模块功能可管理纳税人与税务机关之间所交互的所有事项办理记录，包括申请表、受理回执、办理结果、事项凭证、通知书等，可供纳税人随时调阅，各种电子凭证资料实现本地化管理，是纳税人的专用涉税电子档案库，实现一次提交多次使用。
 
　　7.技术支持，纳税人在使用系统过程中碰到疑难问题时，可通过技术支持获取最方便快捷的服务。电子办税服务厅在线客服人员提供点对点的技术支持，借助远程协助、窗口截图、语音通话等便捷功能进行服务，避免纳税人因为采用了电子办税手段，而难以享受到实体大厅实时面对面的互动咨询服务体验。
 
　　使用数字证书(CA)电子办税服务厅有4大优势：
 
　　1.办税无纸化。电子办税服务厅引入CA证书，纳税人使用CA证书进行申报和办税的，无须再到办税大厅提交纸质资料。
 
　　2.服务主动推送。电子办税服务厅将涉税风险提醒、文书办结提醒、应享受优惠政策提醒、优惠备案到期提醒等信息主动推送给纳税人，以让纳税人及时享受优惠，合理规避风险。
 
　　3.业务全覆盖。电子办税服务厅除覆盖全部原网上办税系统功能外，还增加了216项地方税(费)涉税事项申请、备案、审批和预约等功能，同时随着系统的不断完善，到系统功能覆盖全业务时，纳税人在实体办税大厅要做的业务基本都可以在电子办税服务厅做完，真正成为纳税人身边的电子税务局。
 
　　4.征纳互信平等，信息共享。电子办税服务厅在纳税人和税务机关责任明晰的基础上，实现所有业务事项申请资料与审批结果的可追溯和可还原，确保纳税人与税务机关之间的数据平等，避免了由于信息不对称而造成的遵从风险和执法风险。
 
　　二、CA证书登录与非CA证书登录纳税人办理涉税事项有什么不同?
 
　　纳税人使用CA证书登录方式办理各种地方税(费)业务的，无须再报送纳税(费)申报表、财务会计报表及其他税(费)事项申请、备案和审批等所要求提供的纸质资料。纳税人使用非CA证书登录方式办理各种地方税(费)业务的，纳税(费)申报表和财务会计报表按照法律、法规、规章和规范性文件的规定应按月、季、半年或年报送的，纳税人应向主管税务机关分别按月、季、半年或年报送上述纸质资料;其他税(费)业务申请、备案和审批事项所需的纸质资料，纳税人应在电子办税服务厅提交后三个工作日向主管税务机关报送。另外，纳税人使用非CA证书登录系统，将不能使用需要CA证书支持的功能，功能范围受到一定限制。
 
　　三、如何申请CA证书?
 
　　纳税人登录广东省地方税务局网上办税系统http://www.gdltax.gov.cn，输入原网报用户名和密码，点击“办理数字证书CA(客户端)入口”，填写经办人姓名，固定电话，手机号码，身份证号码后，点击一键打印，打印出3份表格，连同系统提示的3份复印件加盖公章后递交上述资料到电信指定营业厅办理，或将资料交给在办税大厅临时驻点收取资料的电信工作人员。未开通网上办税的纳税人，需先到税务机关办理电子办税登记，再按上述方法申请CA证书。
 
　　四、办理CA证书是否要缴费?
 
　　纳税人需要使用CA证书登录电子办税服务厅的，需要到数字证书发行机构办理CA证书手续并缴纳费用。CA认证是依法由第三方提供的社会化有偿服务，纳税人可以自愿选择是否使用CA证书。
 
　　五、CA证书办理成功后旧网报还能否使用?
 
　　CA证书办理成功(发行机构发行CA证书成功)后有一个月的过渡期可同时使用CA证书和旧网报进行办税。因使用CA证书的电子办税服务厅的功能覆盖了旧网报功能，旧网报没有再使用的必要，所以CA证书发行时间一个月以后自动关闭旧网报，所有涉税业务包括社保需要用CA证书登录电子办税服务厅进行办理。
 
　　六、在哪可以找到电子办税服务厅相关的资料和软件?
 
　　登陆广东省地方税务局的门户网站(http://www.gdltax.gov.cn)，电子办税服务厅的安装软件在“办税服务 >>> 资料下载 >>> 办税软件”中进行下载安装。相关资料在“办税服务 >>> 资料下载 >>> 操作手册 >>> 电子办税服务厅”进行下载，里面包含了电子办税服务厅电子版操作手册以及大量的操作演示的视频，可以让纳税人直观地学习使用电子办税服务厅。
 
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