长春市高新区地税局，四步走扎实推进纳税服务工作。
　　为了进一步优化纳税服务，提升纳税人满意度，长春市高新区地税局采取制定规划、健全机制、强化培训、创新举措“四步走”，不断推进纳税服务工作，努力提升服务效能。
　　制定规划，全面统筹纳税服务工作。制定纳税服务工作规划，明确总体思路、具体目标、各项举措以及具体工作任务等，全面统筹、科学规划，纳税服务工作再上新台阶。
　　健全机制，提供纳税服务制度保障。进一步清理规范服务制度，梳理和完善审核审批团队各项管理、考核、监督以及内部协作等制度，着力提高内部工作流转效率和即办事项比例，切实维护纳税人权益。
　　强化培训，大力提升纳税服务能力。根据需求，在不耽误服务大厅正常工作的基础上，积极组织窗口工作人员分两批参加市局开展的业务培训和税收政策解读，不断提高业务能力和受理纳税咨询的能力。
　　创新举措，深化纳税服务“品牌”建设。整合信息资源，建设征纳互动平台，如新开设的高新局微博、微信互动平台（搜索“大力观点”），及时将税收政策、法律法规、管理流程、申报纳税等事项进行公开，解答纳税人相关涉税事宜，全面推行了信息服务、特色服务。实现由“被动服务”向“主动服务”的转变，“手工服务”向“信息服务”的转变，“形象建设”向“实效服务”的转变。
　　文章来源：吉林省地税局