长白山地税局池西分局,唱好“三字歌”优化纳税服务。
  为了扎实推进“双提高”主题实践活动,继续巩固群众路线教育实践活动成果,池西地税分局唱好“三字歌”,不断优化纳税服务,提高工作质效,树立了地税部门良好形象。
  优化服务注重把握一个“礼”字。为了提升整体服务水平,该分局聘请专业礼仪师进行全员培训,做到服务礼仪规范化;将业务能力强、个人素质高、服务态度好的骨干力量充实到办税服务厅一线;在具体迎来送往过程中,做到笑脸相迎、迎有“您好”、走说“再见”,充分展现单位文明礼仪服务,赢得了纳税人的认可和赞誉。
  工作开展注重把握一个“实”字。从减轻纳税人负担着手,积极搭建税企互动平台,增加手机微信群服务平台,厅内实施“前台受理、内部流转、大厅出件”,纳税人涉税报批事项到税务机关一次就办理成功,彻底解决纳税人多头找、多次跑的问题。
  具体业务注重把握一个“快”字。分局结合工作实际,进一步完善首问责任制、预约服务、限时服务、延时服务等各项制度;全程实行免填单办理,要求工作人员严格执行各项税收法律法规规定的前提下,尽可能为纳税人提供便利,优化办税流程、减少申请资料、缩短办税时间;设置办税流程示意图,继续推行公开办税制度,既节省了纳税人的办税时间,又提高了工作效率。
  文章来源:长白山地税局