察布查尔县地税局，多措并举积极应对年底办税高峰期。
　　为应对年底办税高峰期，察布查尔县地税局按照从快、从简、从宽原则，对现有服务资源的整合和优化，迅速办理涉税事宜，全面推广“全职能”窗口建设，以提升纳税服务质效。
　　一是完善“全职能”一窗式窗口，实现一窗多能新模式。该局按照“便民办税春风行动”要求，优化窗口资源配置，均衡工作量，培养适应个性化服务需求的全能型人才，落实“一窗多能”的全职能办税服务厅。
　　二是推行首问责任制。对上门咨询办理业务的纳税人做到来有应声、问有答声、去有送声，并实行首问责任制、服务承诺制，通过各种途径，尽力创新服务方式，力求服务的人性化、多样化，达到文明、高效、廉洁、务实的工作目标，坚持文明征税，树立良好的地税形象。
　　三是优化导税服务。纳税申报期内办理涉税事项的纳税人增多，大厅前台导税人员及值班领导主动维持秩序，疏导办税通道，防止激发矛盾的现象发生。
　　四是强化人员综合素质，树立服务质效新作风。狠抓业务学习及服务礼仪培训，完善办税服务厅绩效考核制，实行办税结束后评价、月末办税厅人员综合考评，确保所有窗口人员以崭新的形象、饱满的精神状态、出色的工作业绩为纳税人办好事、办实事。
　　五是缩减审批环节，保障办税服务再提速。根据办税服务厅涉税业务流程表，立足于规范全职能办税厅建设，进一步简化办税程序、优化办税流程，全面落实限时办结制，拓展多元化办税模式，有效实现办税路径快捷化和办税效率*3化，让纳税人充分感受到满意的服务。
　　六是加强监督，增强窗口办税规范性。开展“我服务、您监督”的活动，全面加强对纳税服务工作的内部监督检查和外部评议监督，不断提升监督效能，及时解决各类问题，确保办税服务厅“全职能”窗口的贯彻落实。
　　文章来源：察布查尔县地税局