高顿网校友情整理：黑龙江木兰县国税局——多措并举优化纳税服务，具体内容如下：
 
　　为进一步优化办税服务，木兰县国税局多措并举，不断创新服务手段，提升服务效能，积极构建和谐征纳关系。
 
　　一是规范管理，加强办税服务厅标准化建设。
　　按照办税服务厅标准化建设工作要求，统一窗口规范标识，工作人员按规范标准着装上岗，设立办税引导员和咨询员，设置税收公告栏、办税指南等，在纳税人自助服务区提供笔、申报单及填写样本，为纳税人提供贴心、快捷、方便的纳税服务。
 
　　二是广泛宣传，加强执法环境建设。
　　结舌“全员全面走访纳税人”活动，充分利用qq群等平台向纳税人发送申报、征收宣传等信息，积极开展税法宣传进机关、进学校、进企业、进社区、进街道、进寺庙“六进”活动，实现税收宣传常态化。
 
　　三是，加强引导，强化作风建设。
　　在办税服务厅设立“共产党员服务窗口”发挥党员先锋模范作用。同时，大力推广和实施有针对性的在岗学习培训和专业知识培训，提高办税服务厅人员的综合素质。
 
　　四是狠抓落实，加强制度建设。
　　坚持不断健全和完善办税服务相关制度，做到制度上墙，公开接受纳税人监督。建立完善了服务承诺制、首问负责制、限时服务制、跟踪服务制、主任值班制等服务规范，有效提高了纳税服务水平和质量。

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