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  理论与人名

  (一)激励理论

  1、需要层次理论—马斯洛

  (1)生理需要;(2)安全需要;(3)归属和爱的需要;(4)尊重的需要;(5)自我实现的需要。

  2、双因素理论—赫茨伯格

  (1)激励因素是指成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意,但不具备这些因素也不会招致员工的不满。

  (2)保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备这些因素只能使员工不产生不满情绪,但不能起到激励的作用。

因素

具备

缺失

激励因素

满意

没有满意

保健因素

没有不满

不满

  3、ERG理论—奥尔德弗

需要

主要内容

对应马斯洛需要

生存需要

个体的生理和物质的需要

全部“生理”需要和部分“安全”需要

关系需要

个体维系人际关系的需要

部分“安全”、“尊重”和全部“归属和爱”

成长需要

个体追求自我发展的内在欲望

部分“尊重”和全部“自我实现”需要

  4、三重需要理论—麦克利兰

需要

内容

成就需要

个体追求优越感的驱动力,或参照某种标准追求成就感,需求成功欲望

权力需要

促使别人顺从自己意志的欲望

亲和需要

寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望

  5、公平理论—亚当斯

  员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人(成为对照者)的产出与投入的比率相比较,来进行公平判断。

  6、期望理论—弗罗姆

  动机是三种因素共同作用的产物:

  ①一个人需要多少报酬(效价);

  ②个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望);

  ③个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具性)。这个关系可以用下式进行表达。公式:效价x期望x工具性=动机。

  7、强化理论

  强化理论认为,行为的结果对行为本身有强化作用,是行为的主要驱动因素。这是一种行为主义的观点,即认为当人们做出某种行为后,若看到所希望的结果,这种结果就会成为控制行为的强化物,强化已经做出的行为。

  (二)领导理论

  1、特质理论

  领导具有某些固有的特质,并且这些特质是与生俱来的。只有先天具备这些特质的人才有可能成为领导。

  2、交易型和变革型领到理论—伯恩斯

类型

特质

交易型领导

1、奖励:承诺为努力提供奖励,为高绩效提供奖励,赏识成就;

2、差错管理(积极型):观察和寻找对于标准的背离,采取修正行动;

3、差错管理(消极型):仅在背离标准时进行干涉;

4、放任:放弃责任,避免做出决策。

变革型领导

1、魅力:提供任务的愿景,潜移默化的自豪感,获得尊敬和信任;

2、激励:持续的高期望,鼓励努力,用简单的手段表达重要的意图;

3、智慧型刺激:提升智慧,理性和谨慎地解决问题;

4、个性化关怀:个性化地对待每名员工,对其进行培训和提出建议。

  3、魅力型领导理论—罗伯特·豪斯

  具有自信并且信任下属,对下属有高度的期望,有理想化的愿景和个性化风格的领导。魅力型领导的追随者认同他们的领导及其安排的任务,表现出对领导的高度忠诚和信心,效法其价值观和行为,并且从自身与领导的关系中获得自尊。

道德特征

非道德特征

使用权力为他人服务

使追随者的需要和志向与愿景相结合

从危机中思考和学习

激励下属独立思考

双向沟通

培训、指导并且支持下属,与他人分享

用内在道德标准行事

为个人利益使用权力

提升自己的个人愿景

指责或批评相反的观点

要求自己的决定被无条件接受

单向沟通

对追随者的需要感觉迟钝

遵循外在道德标准

  4、路径—目标理论—罗伯特·豪斯

领导行为

内容

指导式领导

让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序

支持型领导

努力建立舒适的工作环境,亲切友善,关心下属的要求

参与式领导

主动征求并采纳下属的意见

成就取向式领导

设定挑战性目标,鼓励下属展现自己的最佳水平

  5、权变理论—费德勒

  (1)团队绩效的高低取决于领导风格与情境因素之间是否匹配,并将领导方式区分为工作取向和关系取向两类。

  (2)情境因素的三个维度

维度

内容

领导与下属的关系

下属对领导者信任、信赖和尊重的程度

工作结构

工作程序化、规范化的程度

职权

领导者在甄选、培训、激励、处分等人事工作方面有多大的影响力和权力

  6、领导—成员理论(LMX理论)—乔治·格雷恩

  (1)团体中领导与下属在确立关系和角色的早期,就把下属分成“圈里人”和“圈外人”两个类别;

  (2)对于同一个领导而言,属于“圈里人”的下属与领导打交道时,比“圈外人”困难少,能够感觉到领导对他们的关心;

  (3)工作中“圈里人”比“圈外人”更具有工作责任感,对于其所在的部门贡献更多,绩效评估水平也更高。

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