招聘类别:社会招聘
工作地点:上海
需求部门:私人银行部
招聘人数:1
工作职责:
（1）负责客户权益相关的管理制度建设，通过权益建设推动业务发展。
（2）负责私行客户及超高净值客户权益服务需求调研分析，规划不同层级客户的权益体系。
（3）负责获取优质外部合作机构信息、洽谈、搭建各项客户权益内容建立权益项目。
（4）负责对全行开展权益服务培训和推广，对分行上报的区域性权益服务进行审核。
（5）负责协调权益供应商和各分行、远程银行解决客户权益投诉和咨询。
（6）完成领导交办的其他相关事务。
任职资格:
（1）学历为全日制大学毕业，且具有硕士/博士学位；或者全日制大学毕业于“211工程”、“985工程”院校、“一流”院校、重点财经院校、权威机构认定的全球排名前100名的高校（具有CFP/CFA/CPA/FRM最高级别专业资质证书的学历可放宽至全日制大学）。年龄35周岁（含）以下。
（2）具备5年以上银行、券商、信托等金融机构权益建设相关工作经验。
（3）了解财富管理和私人银行业务，熟悉客户权益和增值服务，有一定的商务谈判能力。
（4）具有数字化相关教育背景，或具有数字化相关资格证书，或具有数据采集、治理、加工，经营分析、客户数据分析、数据风控、建模分析等相关工作经验或项目经验。
（5）具有较强的学习能力、逻辑思维能力及沟通协调能力，积极进取，并具有高度责任心和职业道德。
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