12366的哪五项措施积极响应了“便民办税春风行动”-高顿教育

12366的哪五项措施积极响应了“便民办税春风行动”

高顿网校2014-09-25 10:29Cherry

　　12366，五项措施积极响应“便民办税春风行动”。

　　一是增强服务意识。围绕“春风行动”，树立并筑牢服务纳税人的理念，用心聆听、真情服务。明确自己的岗位职责，认真、热情的做好本职工作。做好细节工作，树立重视细节的工作理念，增强把握细节的本领。

　　二是增强学习意识。全面加强12366坐席人员的学习培训工作，不断提高个人的业务素质，在为纳税人解答税收政策时，做到快速准确响应，耐心细致的为纳税人解答疑难问题。能够当即解决处理的问题，绝不推诿搪塞，进一步提高办事效率。

　　三是增强责任意识。全面推行首问责任制，接待上门来访纳税人或接听纳税人电话的，明确由*9个受理者给予接待、办理，对不属于自己职权范围的事，由其负责为纳税人做出正确指引，解决纳税人对办税流程不了解不熟悉的问题。

　　四是增强创新意识。结合本职工作，坚持用时代发展的要求审视现有工作，以改革创新的精神完善自己，不断与时俱进，推陈出新。在已有的工作模式上，进一步拓宽服务平台，通过网站热点问题、12366微博、电视台、电台、报纸刊物刊登的12366热点问题、短信息等公共平台及时告知纳税人*7政策法规以及纳税人关注的热点问题。

　　五是增强奉献意识。要敢于奉献、乐于奉献。在纳税服务工作中做到在困难关头挺身而出，在艰苦环境坚守岗位。始终站在服务纳税人的角度，在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。

　　小编赠送名言：年四十而见恶焉，其终也已。