航天分局,积极开展“便民服务,春风送暖”活动。
 
  近日,航天分局以开展纳税人满意度调查工作为契机,积极开展“便民服务,春风送暖”活动,努力提升纳税服务质效。
 
  一是提升窗口人员的服务意识。分局通过组织窗口人员学习加强作风建设的相关文件以及全国爱岗敬业模范的先进事迹等措施,激发窗口人员的工作热情,强化窗口人员为纳税人服务的责任意识。
 
  二是提升便民服务水平。分局坚持“一窗式办理,一站式服务”,为纳税人提供满时服务、预约服务,为情况特殊的纳税人提供便捷服务和优先服务,提高为纳税人服务的针对性和实效性,真正使办税服务厅成为“纳税人之家”。
 
  三是扩大税收宣传覆盖面。分局办税服务厅充分利用微博、QQ群、门户网站、LED显示屏等平台,向纳税人宣传税收政策,解答咨询,实现“点对点服务”,畅通税企交流和沟通渠道。
 
  四是提高办税效率。分局要求窗口人员在遵从税收法律、法规的基础上,结合工作实际和纳税人需求,尽量简化办税流程和涉税资料,切实减轻纳税人的办税负担。
 
  小编赠送名言:德不孤,必有邻。

 

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