为了认真贯彻落实党的群众路线教育实践活动要求，切实解决窗口部门“门难进、脸难看、话难听、事难办”问题，不断提升服务质量效和水平。近日，东岗东路管理分局结合当前工作实际，以让群众满意为目标，以为民服务为宗旨，认真总结做好群众工作的经验和方法，切实提升窗口服务便民能力和水平。
　　一、勤学习，倡新风。结合党的群众路线教育实践活动的学习，分局以“廉洁勤政树形象，凝心聚力创业绩”为主题，组织全体干部职工开展专题学习培训，进一步深化思想认识，树立吃拿卡要可耻，热情服务光荣的服务理念，弘扬讲学习、讲政治、讲正气的高尚品德。
　　二、严管理，树形象。严格落实各项制度规定，规范干部职工管理。要求干部职工严格遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到不早退；按规定着装，不得混装；外出要登记，必须写明时间、地点、原因、电话等；下户巡查要有执法廉政回执，自觉接受纳税人监督；检查处罚要依程序公开，严格规范执法行为，树立良好的地税形象。
　　三、优服务，提质效。将“便民办税春风十项行动”作为转变职能、改进作风的生动实践，作为优化纳税服务、密切征纳关系的重要举措，向广大纳税人公开承诺十项涉税服务, 主动接受纳税人和社会各界监督。在办税厅设立服务台，由分局干部轮流值班，解疑答惑，方便纳税人咨询。推行特色预约服务，缩短纳税人等候时间，实现预约纳税户即来即办，不断提高基层地税部门管理质效，树立高效、廉洁、便民的良好形象。
　　文章来源：兰州市城关区地方税务一局官网

 

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