近日，一名退休老人来到沈河房产一体化窗口办理房改房契税手续时，窗口工作人员张喆热情地接待了他。尽管当时已经临近午休，张喆仍耐心细致地一一解答老人的问题，办理结束时已经错过了午饭时间，让老人深受感动。事后，这位老人专程送来表扬信，对张喆同志的贴心服务提出了由衷的赞扬。房产一体化窗口是税务系统和纳税人沟通的桥梁，也是展示地税形象的窗口，正如老人信中所言：“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。”只要看到 纳税人满意的笑脸，再苦再累也值得。区局房产一体化窗口以此为契机，在全体窗口工作人员中展开了一场服务礼仪和服务态度的教育活动。*9，要端正态度，为纳税人服务不是一句空话，而是要落实在实际行动中，积极主动的为纳税人排忧解难；第二，克服长期繁重高压工作带来的懈怠心理，在保证工作准确性的同时，注意方式方法；第三，充分发挥典型示范作用，见贤思齐，提高整个窗口的服务质量。
　　文章来源：沈阳市地税局