2014年是沈阳市创建“全国文明城市”的重要一年。作为省级文明单位，沈阳市和平区局积极做好创城各项准备工作，培育和践行社会主义核心价值观，在落实细节上狠下功夫，发挥表率作用，[*{c}*]文明风尚，为创建“全国文明城市”贡献力量。
　　一是营造氛围，全面加强创城宣传。在办税服务厅、驻外税务所张贴宣传海报，设立“遵德守礼”提示牌，在一楼大厅等醒目位置悬挂社会主义核心价值观宣传板，把走廊、大厅、电梯间、办公室等可视空间都作为宣传阵地，让社会主义核心价值观在潜移默化中深入人心。
　　二是抓好细节，持续优化纳税服务。首先加强环境建设。深入开展五星级办税服务厅建设，保证办税服务厅和驻外税务所环境整洁、设施齐全，备齐纸笔、花镜、计算器、饮水机等便民设施。其次提高窗口人员素质。办税服务厅和驻外税务所人员统一着税收制式服装，统一规范文明用语。要求全体干部职工自觉践行“我为地税树形象”的承诺，接待纳税人热情、诚恳、亲切，微笑服务。再次组建志愿服务队。20余人的税收志愿者组成了上门服务小分队，对于确有困难的老弱病残孕纳税人，提供上门服务，方便纳税人。
　　三是参与公益，树立良好地税形象。继续开展“地税机关下基层，党员干部进万家”活动。今年以来，先后两次为市府社区和太平里社区的贫困群众送去了米、面、油、鸡蛋等慰问品。常年与所在八一社区贫困居民结成帮扶对子，开展扶贫帮困活动。在第六届沈阳全民读书月活动中，和平区局积极响应号召，与驻区部队开展共驻共建，捐赠图书合计1700余册。
　　文章来源：辽宁地方税务局