新形势下的办公室工作必须念好“三字经”来源：湖南省永州市冷水滩区国税局副局长作者：何永东日期：2008-02-25字号[ 大 中 小 ] 新的税收征管体制改革、人事机构改革的不断深入和市场经济体制的不断完善，赋予了我们税务这个经济杠杆部门办公室工作新的内涵和外延。经过多年的工作实践，笔者深深地体会到，要做好新形势下的办公室政务性、事务性、协调性工作，必须要突出念好“三字经”，才能更好地为组织收入这个中心服好务。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一、做好办公室政务性工作要突出“新、准、稳”三字。办公室工作人员要有参政的大局意识，站得高，望得远，不落俗套，树立起高瞻远瞩的谋略志士形象。这就要求我们在“新”字上下功夫，对于涉及全局性的工作，办公室人员要提前介入，超前思维，在切实搞好综合调研的基础上，增强发现典型、经验和不稳定因素及苗头的预见性。二是准，办公室在贯彻本单位领导层所做出的决议、决定时，要积极稳妥，快速传递，保证“不变形、不变音、不走调”，要原汁原味，决不能添油加醋。三是稳，一项重大的决议、决定和制度的出台，要结合各单位的实际，要稳、实、细，不出纰漏，出台有关决议、决定和制度，在综合考虑其合法性、合理性、完整性的同时，多问几个为什么，力求周到、全面和可行。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二、做好办公室事务性工作要突出“精、细、勤”三字。办公室工作的特点是“杂、散、广、重”，服务性、综合性、责任性和协调性强。要做好办公室事务性工作，必须在“精、细、勤”上求突破。“精”，就是要求办公室工作人员必须做到一专多能，处理事务尽量做到精明、精灵、精干。“细”，就是办公室工作包罗万象。内容细，操作必细，任何一个环节出问题，轻则影响单位形象，重则影响工作大局，造成损失。“勤”，就是办公室工作人员要做到“四勤”，即脚勤，抓住普遍性、全局性大问题，有计划、有组织地开展调查研究，经常深入基层了解情况，及时总结新经验，推广新典型；口勤，要及时快速地向领导汇报工作情况，反馈信息，增强工作的时效性、有效性和针对性，牢牢掌握工作的主动权；脑勤，从事办公室工作要始终把自己摆进大环境下去思考问题，观察问题，处理问题。手勤，办公室人员要经常性地运用多种载体，全方位报道本单位的先进典型和先进事迹，弘扬良好的社会风气和健康向上的集体精神，调动本单位工作人员的积极性，形成发展的合力。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　三、做好办公室协调性工作要突出“诚、正、实”三字。办公室担负着协调理顺上下、左右、方方面面关系的重任，工作繁杂、辛苦，“等价交换原则”行不通，“投入产出比”没法算，有时费力不讨好。因此，从事这项工作难免产生压抑感、失落感和不平衡感。但是既然我们别无选择地从事了这项工作，就必须要有讲政治、讲正气，讲大局，讲奉献的精神，秉公办事，坚持原则，不徇私情，管好自己的嘴不乱说、不乱吃；管好自己的手不乱伸、不乱拿；管好自己的腿不乱动，不乱进。只有这样，才能办好事、办实事。办公室是矛盾问题的“集约地”，但不能成为矛盾问题的“扩散地”，应成为矛盾问题的“封闭地”。因此，从事这项工作的人员一定要心诚，要诚心诚意地对待每一位同志，要做到不利于团结的话不讲，不利于团结的事不做，不能背后指指戳戳，说长道短，更不能两面三刀、口是心非，要堂堂正正做人、清清白白做事、勤勤恳恳工作。二要讲正气，从事办公室工作必须讲正气。正气应体现在每一项工作，每一个岗位之中，在协调各个岗位的工作时，要以浩然正气和高尚的人格魅力充分发挥大家的主观能动性，使各科室各司其职，各负其责，紧密配合。三要讲实在，办公室工作一是一，二是二，做人要真实，办事要老实，待人要诚实，以实贯穿办公室工作的各个方面和各个环节，以实来赢得领导和同志们对办公室工人的理解、信任和支持。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　总之，要做好办公室各项工作，必须做到“观全局、当高参、优服务、重落实”，发挥好参谋助手作用、督促检查作用、综合协调作用，积极参与政务、办理事务、搞好服务，推动办公室工作向更高层次、更高目标发展。