自今年10月1日起,全国税务系统将全面试行《全国县级税务机关纳税服务规范》(以下简称规范),这是国家税务总局的重要部署。如果说制定规范是*9战役,那么落实规范就是第二战役,是关键性一役。从现在起到10月1日,还有不足一个月时间,时间紧、任务重,确保规范落地,必须以扎实的工作做保证。
 
  ——思想要跟上。县级税务机关处于税收工作*9线,抓好县级税务机关纳税服务规范化,从纳税人申请的具体事项入手,解决好纳税服务中存在的问题,为纳税人提供流程更优、环节更简、耗时更短和效果更佳的规范服务,是教育实践活动整改的主攻方向和工作重点,是“便民办税春风行动”长期化、制度化的重要保障,对于提升税务机关办税效率和社会形象,推进税收现代化建设具有重要意义。
 
  ——培训要先行。落实规范,必须吃透精髓、融会贯通。为此,要大力抓好培训工作。目前国家税务总局正在开展省局师资培训,最终要培训到县局税务机关全体人员。各级都应拿出时间表和任务书,把干部培训切实做到位。今后还要把规范作为日常培训必修内容,通过培训,让税务人员熟练掌握规范的各项要求,养成规范服务的习惯。
 
  ——制度要完善。规范的一个显著特点就是统一性和权威性,贯彻这个*7指南,就要按照“谁发文、谁负责”的原则,清理现行有关制度文件,凡是与规范不一致的必须废止,或以规范为准加以修订、细化和完善。这样才能实现纳税服务的“车同轨、书同文”。
 
  ——措施要配套。落实规范还涉及相关配套衔接工作,包括调整和修改税收征管应用软件,以适应规范的新要求、新变化;在规范前台服务的同时,加强后台业务的支撑;加强国税局、地税局沟通协调,保证步调一致等,均需要系统筹划、整体推进。
 
  ——宣传要深入。纳税服务宣传是一项长期任务,要抓住规范实施的有利时机,把宣传工作大力开展起来,做好方案策划,借助各类媒体,向全社会和纳税人广而告之,深入宣传,形成气势,推动整体工作。
 
  各级税务机关要以钉钉子精神,敬终如始,一鼓作气,善做善成,确保规范落地生根,开花结果。真正做到以规范为标尺,一把尺子对待纳税人,一个标准服务纳税人,提高纳税人的满意度和税法遵从度。
 
  小编精彩语录:追逐着鹿的猎人看不到脚下的高山。

 

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