营口市地税局直属分局，积极扩展“上门式”服务。
 
　　为步构建方便快捷的纳税服务体系，进一步改进工作作风，创新纳税服务举措，营口市局直属分局结合辖区业户特点，以税收信息化管理手段为依托，扩展“上门式”服务，为纳税人提供便捷快速的纳税服务，有力推动了税收管理和纳税服务同步发展，实现了征纳双方共赢。
 
　　为界定权责，规范服务，分局制定了《直属分局“上门式”服务办法》，明确岗位职能、责任分工、服务范围和服务标准，完善了服务制度、工作流程、岗责体系、责任追究等工作规范，制定首问责任制、承诺制、事项公开制、咨询辅导制、税企联系制，建立国地税工作协调机制，对税务登记、发票发售、12366信息平台、涉税事项审批等流程进行了规范，并对各环节工作时限提出要求，对各岗位的业务时限办结率、业务办理差错率、咨询答复满意率等标准进行相应的责任评价。截止目前，除确实需要纳税人上门办理的事项外，基本实现了“上门式”服务。其中，国地税联合服务6次，重点项目对接7户。
 
　　分局还将重心前移，深化纳税服务纵深。通过上门办理涉税审批事项，对企业相关数据信息进行实地核实，有效提高了税收管理和纳税服务质量。截止2013年底，分局共上门核查办理困难企业房土两税减免76户、安置残疾人企业土地使用税减免6户、安置残疾人企业工资加计扣除4户、弥补以前年度亏损2户、小型微利企业所得税优惠2户。
 
　　按照“在管理中服务，在服务中管理”的原则，分局还结合园区及企业特点，在“规范执法、优化服务”上下功夫，充分利用现代科技所提供的社会资源，积极推行网络化、电子化、多元化税收管理与办税服务。上门进行政策宣传与税法辅导，帮助企业规范会计核算和科学进行税收统筹及网上报税系统维护，采集企业相关信息，分析生产经营发展情况，监控经济税源动态。“上门式”服务开展以来，共上门进行税收政策宣传31次，帮助企业规范会计核算16家，网上报税系统维护42户，有力推动了征纳质效同步提升。
 
　　精彩语录：成大事不在于力量多少，而在能坚持多久。

 

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