盘锦市地税局结合第二批党的群众路线教育实践活动，紧紧围绕“便民办税春风行动”的主题，通过“请进来”“走出去”“面对面”等方式，搭建多角度、多层次的征纳双方互动平台，加强政风行风建设，唱响“便民办税好声音”。
　　继续开办“税收宣传超市”。以办税服务厅为主阵地，扩大税宣影响力。一是树立办税服务厅服务品牌，充分发挥“辽宁省地税系统职业道德先锋集体”和“全国巾帼文明岗”的[*{c}*]作用，为纳税人提供更加优质、高效的服务。二是在办税服务厅设立“自助式”税收宣传资料架，摆放“个人纳税指南”等六种印制精美、种类齐全、内容丰富的宣传资料，方便纳税人根据自身需要自助领取学习。三是设置政策咨询岗，利用申报征收期纳税人较为集中之际开展纳税辅导，与纳税人进行面对面的交流。四是通过电子显示屏滚动播出税宣标语，在潜移默化中提高公众依法纳税意识。
　　开展“便民办税亲身体验活动”。 4月中旬，市局依托办税服务厅，联袂开展“便民办税亲身体验活动”，邀请市人大副主任杨学明、市政协副主席刘海杰等15位人大代表、政协委员、纳税企业代表、政风行风监督员，与市局和分局领导面对面的座谈和实时咨询。座谈会后，各界代表参观了办税服务厅，现场听取了办税服务厅功能设置、*7服务举措和*7政策信息的介绍，亲身体验、感受和观看分局方便快捷的人性化办税服务，拓展征求意见和建议的渠道和深度。
　　深入重点企业召开税企座谈会。领导班子和职能科室深入辽河油田等重点纳税企业，面对面地与企业负责人进行座谈，耐心细致地解答企业人员的疑问，开展涉税指导和税收宣传，方便纳税人办理涉税事宜。分局还根据纳税人的需求，以纳税知识、税收政策和征纳沟通渠道为重点，针对纳税人的权利义务、企业涉税风险、办税流程、难点问题、新开项目、新办企业税收优惠政策等问题进行宣传辅导，帮助企业学好政策、用足政策，合理规避税收风险。
　　优化办税方式、提升便民效率。内强素质、外展形象，开展全面快捷服务，整合办税流程，提速减负，即时即办，*5限度便利纳税人，*5限度规范纳税人。实行首问负责制、涉税信息一次性告知制、审批事项一窗式服务、私人定制个性化服务、预约特色服务和推广网上办税服务，设置ATM机和POS机，优化办税环境，提升服务效率，做到“群众问题无小事，及时办理零延时”。
　　开展其他特色项目便民办税。一是继续开展局长接待日活动，听取纳税人建议，保障纳税人合法权益，努力帮助纳税人解决实际困难，提升纳税人满意度和税法遵从度。二是利用QQ群、微信等现代网络载体拓展涉税信息宣传渠道，提供“菜单式”纳税辅导，强化税企零距离沟通，及时为企业送政策、解难题。
　　“春风行动落实处，便民办税记心中”，市地税局把政风行风建设工作与加强地税基础工作结合起来，把便民办税与群众路线教育活动结合起来，使政风行风建设工作更加真切地倾听纳税人的心声，使纳税人更加更加丰富地了解和感知税收工作的新变化，从而同步提升了分局的纳税服务水平和纳税人的税收遵从度，汇聚征纳双方回声嘹亮的“好声音”。
　　文章来源：盘锦市地税局

 

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