兴隆台区局把税法宣传与纳税服务有机结合起来，不断提升优化纳税服务水平，取得了良好效果。
　　一是加强领导。领导班子在纳税服务厅实行值班制，工作日期间，局领导轮流值班，并通过宣传栏、政务公开板等形式公开局领导的办公电话，纳税人有疑难问题可以直接找值班局长协调解决。
　　二是优化纳税服务厅的人员设置。在纳税服务厅增设导税员，解答纳税人的办税流程、纳税咨询等方面的问题；同时在办税服务厅设置值班长，直接对纳税人服务，对整个办税服务厅进行监督管理。
　　三是优化服务流程。将办税服务厅划分为四个区域，在办税服务区的设置双面屏幕，使纳税人能够清楚看到付款流程；在自助服务区增加pos机，大大缩短办税时间；在等候区放置资料架，里面放置有关纳税程序和税费宣传的各种资料，供纳税人取阅；在咨询区增设各种表格填写的样表，提供各种书写用品，方便纳税人提高办税效率，得到纳税人的一致好评。
　　文章来源：盘锦市地税局

 

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