在日前全省地税系统举办的纳税服务业务竞赛中，辽阳市地税局代表队力挫群雄，以2428分的优异成绩荣获团体总分*9名，充分展示了辽阳地税纳税服务人员的业务素质和精神风貌。
　　这次竞赛由笔试和上机操作两部分组成，内容涵盖了纳税服务工作中需要的应急处理、综合分析、业务操作、职业道德等方面，来自全省地税系统13个市的260名选手参加了比赛。辽阳市地税局代表队由于准备充分、组织有力，在此次竞赛中取得了优异成绩，被省地税局评为“窗口纳税服务优秀单位”。15名同志被授予“百名办税窗口服务标兵”、2名同志被授予“十佳热线服务能手”。
　　近年来，市地税局十分重视窗口一线服务人员和12366热线人员的素质能力培养，窗口单位对构建征纳关系、更好地服务纳税人有着举足轻重的作用。他们把窗口单位建设纳入了年度绩效考核，建立健全了窗口人员业务学习培训制度，定期组织开展税收业务知识、窗口操作技能学习，举办职业道德、文明服务礼仪、应急管理培训，开展窗口一线人员评选表彰活动，进一步提升了纳税服务质量，提高了办税效率。
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　　文章来源：辽阳市地税局

 

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