娘娘宫税务所把推行首问责任制作为推动党的群众路线教育实践活动的的一项主要工作来抓，以此提高服务意识、改进工作作风。
　　一是抓宣传。利用每月申报期进行，宣传首问责问制的内容、方法和要求，了解和掌握因首问责任制缺失而被投诉追究的典型案例，要求大家提升站位，从转变职能、提升服务加强效能建设的高度来认识，自觉执行好首问责任制，把贯彻责任制作为所里每位的自觉行动，接受广大纳税人的监督。
　　二是抓制度。全所在征求每人意见的基础上，明确了首问接待、办事指引、用语规范、一次性告知、信息公开、业务技能、要求人人学习，作为岗位的职责内容，全面执行到位。
　　三是抓测评。把首问责任制检查纳入到绩效考核中，由纳税人对专管员进行测评，改变“慵、懒、散、慢、拖”行为，防范“吃拿卡要”等为税不廉行为的发生。
　　四是提高服务。所里配备了免费借用的便民雨伞，老花镜、医药箱、针线盒和一次性纸杯等便民设施。
　　文章来源：锦州市地税局

 

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