根据国家税务总局《关于印发〈全国县级税务机关纳税服务规范（1.0版）〉的通知》（税总发〔2014〕98号）、《辽宁省地方税务局关于印发全面落实<全国县级税务机关纳税服务规范（1.0版）>实施方案的通知》（辽地税发〔2014〕97号）要求，太和区地方税务局迅速做出应对，结合全局工作实际，制定太和区地方税务局全面落实《全国县级税务机关纳税服务规范（1.0版）》（以下简称《规范》）工作实施方案，并于2014年9月23日下午三点在太和区地方税务局五楼会议室召开关于全面落实《规范》工作会议，全体干部及办税服务厅工作人员出席会议。此次会议中，综合业务一科科长沈冰怡同志宣读了具体工作实施方案，副局长吴建芳同志对全面落实《全国县级税务机关纳税服务规范（1.0版）》实施方案的具体的工作任务做了重要的讲话。
　　一是加强组织领导。我局成立落实《规范》领导小组，负责《规范》落实的统筹协调、整体推进、研究解决落实工作中出现的重要问题、督促检查重要工作措施的执行和落实情况。
　　二是明确工作任务。主要从开展业务培训、加强国地税协作、落实服务保障、强化宣传报道、加强信息反馈五个方面，对牵头单位和参与单位以及具体的工作内容，工作完成时限做出了明确规定。
　　三是提出有关要求。一是加强培训，强化宣传。要注重内容学习与具体操作的有机结合，要确保每一名前台工作人员都能熟练掌握和具体操作《规范》的各项具体业务。二是加强对纳税人的培训辅导，充分发挥办税服务厅、短信平台对纳税人的宣传辅导作用。全局各部门统一完善工作步骤，确保从2014年10月1日起，基本规范在太和区地税局全面试运行。同时加强对《规范》运行情况的协同指导和督促检查，加强对转办业务各环节的跟踪督办和绩效记录，务求取得实效。
　　文章来源：锦州市地税局

 

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