龙栖湾地税分局，采取四项举措吹响“便民办税春风行动”号角。
　　龙栖湾局按照总局开展“便民办税春风行动”要求，以党的群众路线教育实践活动为契机，进一步加大纳税服务工作力度，通过四项举措，吹响“春风行动”号角。
　　一是提升窗口服务标准。制定了新的办税服务厅工作人员行为规范和工作纪律，规范服务大厅工作人员的言行举止，服饰礼仪等，并将“你好、请、谢谢、再见”七字服务用语贯穿于服务始终，提高窗口服务质量。
　　二是提高窗口办税效率。继续推进“一站式”服务模式，完善“一窗式”办税流程，精简审批流程，进一步优化办税流程，节省纳税人时间。
　　三是拓展信息宣传方式。办税大厅设立专门信息栏，详细公示税收常识、办税流程等。同时安排专门人员为纳税人讲解新的税收政策，让纳税人*9时间掌握税收新动态；四是加大与纳税人的互动力度。借由群众路线契机，分局积极加强与纳税人互动，通过大厅发放问卷、电话回访等方式，深入听取纳税人在税收政策、纳税服务、机关作风等方面的意见建议并及时处理和反馈，不断提高纳税服务工作满意度。
　　文章来源：锦州市地税局

 

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