日前,龙栖湾分局在办税服务厅2个窗口开通“一机双屏”服务,方便纳税人实时了解办税过程,实现了“两提高、两减少”:
  一是提高办税过程透明度,减少征纳双方的误会和摩擦。以往前台工作人员操作时,纳税人看不见,常常因为不了解进度而产生误会。通过对外显示器,纳税人可以清楚看到办税的处理流程,随时了解办理进度,办税过程公开透明,拉近了征纳双方的距离。
  二是提高办税事项准确率,减少作废票数量。工作人员录入信息与纳税人核对信息可以同时进行,发现错误纳税人可以及时指出并改正,既提升了办税人员的工作效率,又提高了录入信息的准确率,减少因录入信息有误而形成的作废票数量。
  文章来源:锦州市地税局

 

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