按照营口市局的统一部署及分局具体工作安排，进一步转化党的群众路线教育实践活动成果，更好地维护纳税人的切身利益，提高纳税人自觉履行纳税义务意识，实现扎根工程“便民办税服务春风行动”落地生根，实现“全国县级税务机关纳税服务规范”在征纳双方落实到位，通过规范的服务，提高纳税人的满意度和遵从度。营口市基地分局于10月29日召开了以“全国县级税务机关纳税服务规范暨纳税人权力和义务辅导”为主题的服务例会。
　　会议由副局长王君同志主持。王君副局长就召开服务例会的重要目的意义所在进行了阐述，以及出发点和落脚点进行了明确。分局负责纳税服务的严伟同志，就全国县级税务机关纳税服务规范暨纳税人权力和义务的具体内容进行了辅导。
　　辅导中就纳税人的14项权力、10项义务从维护权益和自觉履行的角度并同9类72项212个服务事项1120个服务规范结合起来，深入浅出地进行了阐述。在明确了纳税人权力义务的同时，对征纳双方如何实施纳税服务规范，促进“便民办税服务春风行动”长期化、制度化进行了现场交流。无论是从维护纳税人权益和履行义务的角度，还是规范落实规范的角度，均体现了以纳税人为中心，视纳税人为客户的服务理念。
　　通过服务例会，进一步明晰了纳税人的权力和义务，增强了维权和履行的法规意识；明晰了规范履职和规范办税的程序，增强了征纳双方规范处理涉税事项的法规意识；明晰了相互监督协作的关系，增强了征纳双方提升满意度和遵从度的法规意识。本次共有202户企业代表参加服务例会，收到了良好的效果，为进一步打通服务纳税人“最后一公里”提供了正向的拉力。
　　文章来源：辽宁省地税局

 

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