近年来，抚顺市局把构建和谐税收服务环境作为优化纳税服务的目标，在服务企业活动中，立足经济发展大局，发挥地税部门职能作用，畅通信息获取、税企沟通、信用引导、弱势维权等渠道，服务支持企业发展，促进和谐税收服务环境的构建。
　　一是加大办税公开力度，畅通信息获取渠道。扩大税法宣传，加强新政策辅导，免费为纳税人提供税收资料；坚持文明办税公开制度，按照纳税人办税流程，明确涉税事项类别、实施依据、公开形式、公开范围、公开时间以及承办部门等；通过设置政务公开栏、电子显示屏等推进办税公开，接受纳税人监督，拓宽纳税人获取信息渠道。
　　二是坚持“走出去、请进来”，畅通税企沟通渠道。建立与纳税人的政策交流沟通机制，通过召开纳税人座谈会，广泛征求意见建议；通过深入企业实地、召开现场会等形式帮助纳税人解决实际问题，服务和支持企业发展。
　　三是深化纳税信用体系建设，畅通信用引导渠道。认真组织实施纳税信用等级联合评定，对于纳税信用等级不同的纳税人，采取不同的服务方式。落实对A级纳税人的激励措施，增强A级的“吸引力”；对B级纳税人，加强政策辅导；对C级和D级纳税人，加强办税辅导和实施重点监控。
　　文章来源：辽宁市地方税务局