地税高新区分局，三个提高让群众不再“事难办”。
　　为进一步践行党的群众路线教育实践活动的宗旨，落实为纳税人服务，彻底消除“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，今年自“便民办税春风行动”开始以来，锦州市地税局高新区分局着力从“三个提高”入手，营造和谐的征纳关系，办好纳税人的每一件事。
　　一是提高便民办税服务质量。继续巩固“一站式”服务，进一步简化办税流程，取消不必要的延伸的申报材料等措施,决不让纳税人多跑腿；办税大厅设立值班局长，亲临一线，直接服务纳税人；对来自基层群众的意见，做到事事有回音，件件有落实。
　　二是提高管理机制运行效率。制订了《绩效管理办法》、《税收管理员制度》等规章制度，明确各类业务人员的岗位职责，条条规定具体细致、易懂易做、规范有序。同时通过办税大厅公示板，及时公布分局相关办税服务指南、地税动态等，切实方便纳税人。
　　三是提高队伍整体素质。注重队伍建设，通过“请进来走出去”等办法进行社会主义核心价值观教育，注重税收人员的业务培养，不定期的开展专题业务培训，提高整体业务水平。并适时开展健康向上的文体活动和知识讲座，为干部职工创造舒心、健康、愉悦的工作环境。
　　文章来源：锦州市地税局

 

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