为了促进为纳税人服务日常工作的标准化、制度化、流程化、规范化运行，开发区地税分局全面强化服务意识，着力提升办税服务软环境建设，为纳税人提供便捷高效的“一站式”服务，力争打造为纳税人服务的新平台，促进“便民办税春风行动”的全面开展。
　　首先，分局对办税服务厅的软硬环境进行完善，在办税窗口设置“一机双屏”，建立纳税人自助服务，在办税服务厅内开设网站申报平台。印制各种纳税服务手册。开通纳税服务触摸平台，分局还自主开发了查询系统软件。把向广大纳税人公开的信息全部在查询系统中公开，实现了“阳光办税”。分局对办税流程进行调整，制定涉税事项“一站式”服务业务流程，对内部流程的各项业务资料全面实行无缝对接，制定了业务资料审核交接手续。
　　其次，分局将服务窗口前移，四个基础业务科室在大厅设立业务岗位，以指定人员或轮流值班的形式常驻大厅，做到基础业务向前台转移。
　　再次，按照“一窗受理，内部流转，限时办结，统一回复”的总体工作要求，对全局涉及各管理员和其他科室的基础事务性工作进行归纳分类，税务登记、发票的发售、发票代开、减免税的受理等各项业务简化办税流程，集中到分局窗口办理。共前置业务12项，精简流程30条，限时办结改即时办结24项。真正为纳税人提供快捷、方便的服务，让纳税人充分体验到“一站式”服务的快捷和高效。
　　通过上述一系列软硬件的建设，办税效率提高20%左右，充分践行了便民、高效的工作承诺，进一步促进了纳税服务工作有序、高效、协调运转，减轻了纳税人办税负担，深受纳税人的好评与欢迎。
　　文章来源：锦州市地税局

 

 高顿网校官方微信
扫一扫微信，关注*7财经资讯