东港市地税局北井子分局坚持把群众路线教育实践活动落到实处，特别是在统一观看了央视《焦点访谈》播出的《证难办脸难看》实况录像后，分局全体干部职工开展大讨论，积极从自身找差距，全所干部职工统一思想，认为只有把为民服务宗旨意识植根我们的思想中，落实到实际行动中，“门难进、脸难看、事难办”的顽疾才能够得到根治。
　　结合群众路线教育实践活动，北井子分局切实增强宗旨意识、服务意识和群众观念，群教成果和税收工作互相促进，互为提高。北井子分局管辖的马家店镇由于土地部门更换土地使用证，造成大批农民前来办理房产证过户缴纳契税。且情况多样，有的是多年前交易的，有的是亲属之间交易的，来办理的人员素质又不高，经常几宗房产交易多人组团来办理，一时间分局窗口人群涌动。
　　北井子分局领导对此事高度重视，分局局长王仁军同志要求全分局上下协调配合，保证在此期间为大家服好务，让人民群众满意。窗口负责契税征收的干部施连福和微机员丁一桐对此更是认真负责，没有一丝怨言，把百姓当亲人，耐心倾听他们的心声，解答他们的问题，不踢皮球、不推责任，想群众之所想，急群众之所急，为群众办实事。他们耐心辅导办税人员填表，解答纳税人涉税问题咨询，还经常同时审核多个房产交易手续，提高办税效率。为了给办税人提供更为周到的服务，分局办税厅还购置了复印机，免费为材料准备不全的办税人提供复印服务。考虑到有的报税人路途远，往返一趟地税所不容易，分局人会竭他们所能，尽量一次性办完业务，节约办税人的办税成本，*5限度的方便办税人。可分局干部也因此经常错过政府食堂的开饭时间，有时为纳税人办完业务后，政府食堂已经没有饭菜了，干部就只能啃面包充饥。干部们却没有因此而有所抱怨，始终用热情的态度、高效高质地为纳税人服务。近两个月来共为马家店镇农民办理房产过户近200件，征收税款12万多元。马家店老百姓都称赞北井子地税的服务周到，便民办税的春风确实吹到了基层的沟沟坎坎里。
　　文章来源：辽宁省地税局

 

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