访深圳巨灵信息技术在限公司财务总监高辉女士来源：特区财会作者：日期：2007-11-28字号[ 大 中 小 ] 　　“知已知彼，百战不殆”揭示了认识与实践结果间的内在联系，“知已知彼”是作任何决策所必须遵循的基本原则，也是决策者们追求的*6境界。如果我们进一步地分析发现，这个原则的核心内涵在“知”上，它至少包括二层内涵：其一是对已有的信息的掌握；其二是对不确定性问题的预测性认识和判断。事实上，在很多情况下，我们的并不能完全掌握所有的信息，也就是说，在我们的“知”当中包含了更多的预测性认识，“知”和“未知”的矛盾是风险产生的根源之一。就如何控制风险，支持投资决策，本刊记者采访了深圳巨灵信息技术有限公司财务总监高辉女士。　　为决策偏差设定止损点　　高辉女士认为，作为财务总监，在参与决策及监控决策实施时，思考问题的角度是一个非常重要的问题。防范风险和控制风险的重要意义越来越被作为财务经理们所认同。成功地控制风险也就视同间接地创造了财务效益。就我个人的体会，一个功能完善，充分考虑了风险的预算控制系统是其中的一个根本手段。在这个预算执行中要充分考虑当投资项目不能达到阶段性预期目标时，及时评估退出的沉没成本和机会损失。事实上，当实际执行结果与预算偏差很大时，已经发生了大量的“沉没”成本，此时要较大幅度地调整决策，这些沉没成本未必对新的调整方案有必然的意义。如果心存侥幸，试图挽回损失或任其自流，那么就会使成本预算失控，增加更多的成本，结果会导致更大的损失。许多投资失败所发生的巨额成本未必一定就是不可避免的，很大程度上是由于要挽回小的损失而付出了更大的损失。作为一个财务总监，应当经常地对新项目的投资风险承受能力进行评估，也就是对企业资源的利用质量进行评估。在预算实际执过程中，我们决不否认要根据实际情况对预算进行调整以适应变化了的情况的必要，但是，如果预算与实际执行的结果偏差过大时，也就意味意我们的原有决策在某种程度上已经失败。现在我们所要做的是尽快退出来再造一只新船，而不是花更大的代价去挽救一只快要沉没的船。　　无形的战略优势与财务控制不是对立的　　在现代企业管理中，战略管理越来被重视。企业要生存和发展，需要在更高的认识层次上将短期效益和长期效益统一考虑起来，使企业能够持续稳定地发展，这已成为业界的共识。从控制决策的风险方面，财务总监要找到“止损点”，财务总监如何发挥自己的专长来支持企业的战略决策呢？高辉总监认为，这里，我们要澄清一个认识，有人认为很多战略优势无法用具体的财务数据和指标来表述，财务数据或指标有时所显示的与战略无形优势恰恰相反，财务总监的财务控制过大对战略优势不是起到推动作用而是束缚作用。应当说，这是一个较片面的认识，还停留在对传统型财务经理的角色定位的认识上。从某种意义上讲，现代意义上的财务总监所思考的是企业财务资源的总体合理性配置问题，财务运作的模式已不单纯地是组织会计核算和实施局部的成本费用控制，而是以预算控制为基础、会计监督为辅、审计为补充的模式取而代之。我们知道，根据能量守恒原理，一种战略优势的建立必然要伴随着一定财务资源的消耗，而财务资源的消耗也必须要适时进行补偿，才能维持企业的正常经营活动；一种战略优势也会在其真正转化成实际的财务效益时才能带来新生的财务资源，乃至取得更大的财务效益。问题关键就出在这里，如果我们把财务资源的消耗与补偿看成一个循环，也把战略优势的建立与发挥效益看成一个循环的话，如果两个循环不能在时间上相配和衔接，那么，轻者造成企业陷入经营困境，重则造成现金流的断裂，其后果可想而知。任何一项决策，都是基于当时的资源状况和企业的风险承受能力，一项战略决策，尽管前景看上去是十分地乐观，但在施行中，必须以财务控制相匹配，作为财务总监的职责，就是尽可能地通过财务运作，保持财务状况的稳健与安全，其所探索的是，财务资源的消耗与补偿的运动规律。因此，一个好的战略决策，必然包含着一个好的财务运作的支撑，而不是将两者对立起来。　　成本效益分析是一切决策的基础　　高辉女士认为，成本效益分析仍是一切决策活动的基础。问题在于，激烈的市场竞争使得决策依赖的变量越来越复杂和难以确定，特别是企业进入知识管理时代，知识资产所创造的效益更是不可估量。企业的成本结构的变化促使成本观念也随之发生了重大变化。其中二个主要的观念就是由节约型成本控制到风险效益成本观念的转变、由财务成本控制到战略成本控制观念转变。也就是说，成本效益分析作为决策的基础没有任何动摇，只是成本效益分析的方法有了较大的发展。在实务工作中，我感觉一个重要趋势是成本项目分解细化和实施全过程成本信息反馈和控制，现代信息技术作为一种管理工具在实践中的广泛应用，使得获取这些成本信息的管理成本大幅度降低。就我所在的IT企业，人力成本占绝大部分比重，对人力成本的控制就是一个重点。比如说，我们借鉴了零售业的成本中心的做法，不过我们的成本中心的对象不是商品而是开发人员，将成本预算分解落实到具体的开发人员，并用一个针对开发人员业务行为管理软件，它能够搜集开发人员的出勤及工作进展情况的基础数据，并与开发费用预算结合起来，形成了一个以成本数据为基础的开发人员的明晰的日常绩效考核办法。尽管知识资产所带来的未来收益是非常巨大的，但同时也蕴含着巨大的风险，仅强调技术创新或新技术所带来的巨额收益，忽视在技术开发过程中的成本控制和决策失误时的“止损点”，就可能使成本失控，并进尔影响到财务运行的稳定.含着巨大的风险，仅强调技术创新或新技术所带来的巨额收益，忽视在技术开发过程中的成本控制和决策失误时的“止损点”，就可能使成本失控，并进尔影响到财务运行的稳定 。