格式条款
　　提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或限制其责任的条款，按照对方的要求对该条款予以说明。
　　2.格式条款无效的情形（注意多选题）
　　（1）提供格式条款的一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的条款无效。
　　（2）格式条款具有合同无效的情形时无效。
　　（3）格式条款具有免责条款无效的情形时无效。
　　3.格式条款的解释
　　（1）对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；
　　（2）对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释；